无印良品是一个日本杂货品牌，在日文中意为无品牌标志的好商品。
商品类别以平时用品为主。
商品重视纯朴、简洁、环保、以人为本等理念，在包装与商品设计上皆无品牌标志，所以有人说与其说无印良品是一个品牌，不如说它是一种生活的哲学。
这家在2001年巨额亏损又逆势复苏，到2016年营收约210亿元人民币，收益约24亿元人民币，全球店铺数目近800家的公司背后到底有哪些秘密？下面我从4个方面进行讲解：合理化、机制化、指南化、设计化。
1合理化商品合理化是无印良品成功的重点。
起初，无印良品销售仅有9种生活用品和31种食品，伴随市场和消费观念的改变，大家开始追求丰富、物美价廉的商品，无印良品敏锐知道到买家需要，飞速定坐落于做物美价廉的产品，选择优质原材料，改良生产工序，使用简洁包装，防止非必须的浪费。
伴随由于合理、所以实惠的广告语，并主张买家不依靠品牌和包装选择产品，无印良品的理念开始深入人心。
在产品开发上，他们借助网络与察看住宅的方法开放产品，会在网上发帖寻求买家想要哪种产品，然后融合想法，选出几种构想让买家投票，最后依据投票最多的产品进行开发设计。
设计职员也会访问买家住宅，对其平时生活进行细微察看，从生活者的角度出发捕捉买家的需要。
无印良品于2009年成立生活良品研究所，以检视过去，考虑将来生活为目的，引导大家从购买奢侈品炫富到挑选符合自己审美观的物品来过舒适生活；引导大家从持有物品，向怎么用物品，通过物品达成哪种生活的方向转变；引导大家从更多更好的消费观转向如此就好的理性消费观，这让无印良品从销售产品的企业转变为发现大家生活的将来，并提供生活策略的企业。
以清洗为例，无印良品和买家一块考虑了八个月，通过对清洗工具、清洗频率、不同形态家庭做深入调查，采集了9247份调查问卷。
最后，发现了清洗工具收纳场合这个关键字，并实地察看买家家里的清洗工具，发现它们大多被放置在显眼的地方，即便规划了地方也是随手摆设，十分不美观，所以把关注点从清洗工具本身，到制造收纳清洗工具的容器自立式地板擦盒便应运而生。
正是这种对生活细节入微察看的精神，让无印良品的商品以满足买家实质需要而开发，以满足生活为第一理念而开发。
商品的实用性、合理化成为无印良品的核心竞争优势。
2机制化不要试图改变职员，而是创造机制。
假如存在简单的工作机制，就能防止非必须的工作；假如存在信息共享机制，就能提升工作速度；假如存在传承经验机制，就能活用流动性人才；甚至假如存在不允许加班机制，一定量上能提升工作效率。
譬如缺少积累工作能力和常识和机制，一旦职员辞职就需要重新培养，无印良品创建了MUJIGRAM和业务规范书等指南，将所有业务规范并彻底可视化。
同时打造产品调查机制，让店铺随时汇报热销产品前十位的销售状况，并在他们摆在显眼地方，让产品库存管理变得顺畅。
打造提案书仅需一页A4纸机制，杜绝制作PPT很多插图、美化费时，回归解决问题本质。
打造30%委员会机制，从门店作业、总部作业、物流、租金、保安与财产管理、人工费等多个改变项目，将销售管理费比率控制在30%以下。
打造销售竞赛匠之技等机制，提升职员销售能力和服务技能。
所谓环境改变人，正是这一个个的机制，激活组织活力，提升职员工作意愿。
机制化是无印良品的高效运转的重点。
3指南化为了让买家无论走近哪家门店都能享遭到同等服务，同时防止依靠个人经验和直觉导致的失误和不规范，无印良品将产品开发，卖场和服务等工作全部指南化。
为了让新人也能迅速理解，任何一个指南都包括何物、何为、何时、何地，以确保职员能贯彻落地。
以整齐为例，指南上会写明正面朝上（有吊牌一面朝上），产品的方向（杯子一类的把手要朝哪个方向一致）以做到标准化。
同时指南极其看重何为，由于让每一个职员工作时都能了解为何工作，工作之后意味着什么，自然会拓展他们的视线，提升主观能动性。
指南应由用指南之人来制作，指南不是为了限制职员，而是让全体职员和店员培养主动探寻问题点并加以解决的态度。
意识到此点，无印良品不断依据客户建议和店员建议健全优化指南，让指南真的具备现实指导意义。
以地址选择门店经营为例。
为了排除印象论和直觉，无印良品同样把门店经营指南化。
给近20个项目进行评分，设定所有人都能客观评估的定量项目，同时把候选地址的信息采集办法、现场调查办法、门店经营未来的营业额预测法等等所有与门店经营有关的工作全部指南化。
正是如此的严格标准，确保职员可以迅速可复制地贯彻实行公司布置的任务。
指南化是无印良品可以迅速扩张的重点。
4设计化无印良品在商品、传播、店铺等所有与人接触的环节都十分看重设计。
原研哉、深泽直人等一批出色的设计大师的加入，形成了无印良品我们的设计哲学。
特别是深泽直人的无意识设计追求素雅、极简，空，构建人和物之间无意识的、和谐的关系，由于他觉得刺激的设计会引发有意识的关注，从而打乱无意识的行为。
譬如经过对人和物之间的关系进行深入考虑，设计的壁挂式CD播放机。
外观是去除棱角的方形、扬声器内置在CD地周围，这让CD机的外形与通风扇有的相似，在安装一个拉绳，叫人一看就了解拉下去音乐会响起，它无需买家再去额外学习什么，而是调动起最自然，隐藏在心底里的经验。
当拉绳被拉下，CD机缓慢旋转，音乐飘然而来充满整个房间，就像气流从风扇中吹出来，或者洒满屋子的灯光一样，制造了一种特别的体验，勾起大家内心儿时的回忆，这种人与物的交互是一种多么美妙的存在，而这所有是毫不刻意，自然而然就发生的。
同样一把椅子，深泽直人追求的是设计一把真的像椅子的椅子，叫人第一眼看起来就会说哦，这就是像椅子的椅子。
他觉得大多设计师和建筑师设计的椅子是他们身份的象征，这类椅子像设计它们的人，所以他在设计时会做有意忽略椅子平衡外形和框架的尝试，让圆腿底端的直径比顶端小2毫米，腿的任何部位都喷上漆，又像没喷过一样。
这类细节的考究让商品本身有一种感化力，叫人们在触碰产品的瞬间意识到原来还有如此的世界如此就好的意识。
能感到产品背后的考虑和哲学。
所以有时物与环境之间的关系比物体本身更要紧，物体是一种和谐的一部分，当开始停止构想只是有趣的外形设计，而去考虑物体之间的关系，当人与物、环境达到完美的和谐的时候，就是找到了一种意识的核心。
5总结以上竞争优势是无印良品成功的重点，然而在无印良品成长过程中也遇见过挫折。
譬如，90年代盲目扩张食品类商品致使商品竞争优势降低；在产品力不足的状况下，很多开1000平方米以上的大店；在运营实力不足的状况下盲目国际化，在欧洲等大城市很多门店经营。
这类策略失误都一度让无印良品濒临破产。
这也提醒大家自满情绪、大企业病、盲目短视等大家时常忽略的原因也能摧毁一家大企业。
无印良品走过了挫折，也知道了克制。
这也体目前后来的商品设计中，这种简化与克制的设计风格，让商品有一种此时无声胜有声的禅意美学，将品牌文化的通过简和减的设计带来了无穷的张力，倡导大家过简洁、朴素、舒适的生活，拒绝虚无的品牌崇拜，直抵生活本质。
正是这种不强调所谓的时尚，以平实简洁的设计哲学还原了产品本身的价值，将无印良品的品牌理念升华到文化层面、哲学层面。
这超越了传统推广学意义上的商品品类，你买运动鞋自然想到耐克，你喝咖啡自然想到星巴克，而无印良品用一种更软性的东西作为企业的存在基础，这让无印良品本身成为一种态度、一种风格、一种理念、一种哲学。
一个企业之所以伟大，在于品牌背后传递的价值。
无印良品之所以是无印良品，在于它一直如一地传递我们的品牌价值。
